Kartu Indosat merupakan salah satu provider telekomunikasi terbesar di Indonesia. Meskipun demikian, terkadang pengguna kartu Indosat mengalami masalah di mana kartu mereka menjadi mati atau hangus. Masalah tersebut tentu sangat mengganggu, terutama jika pengguna membutuhkan kartu tersebut untuk berkomunikasi atau menggunakan layanan lainnya. Apabila Anda mengalami masalah ini, jangan khawatir, dalam artikel ini akan dibahas cara mengaktifkan kembali kartu Indosat yang mati dan hangus.
1. Cek Masa Aktif Kartu Indosat
Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah memeriksa masa aktif kartu Indosat Anda. Kartu Indosat yang mati atau hangus biasanya disebabkan oleh masa aktif yang habis. Untuk mengecek masa aktif kartu Indosat Anda, Anda bisa mengetik *123# pada ponsel Anda dan pilih menu informasi masa aktif atau Anda juga bisa menghubungi layanan pelanggan Indosat di nomor 185.
2. Isi Ulang Pulsa
Jika masa aktif kartu masih berlaku, namun kartu tidak dapat digunakan, mungkin kartu Indosat kehabisan pulsa. Anda bisa mengisi pulsa ke kartu Indosat Anda untuk mengaktifkannya kembali. Caranya, Anda bisa membeli voucher pulsa Indosat di warung atau toko pulsa terdekat, atau melalui aplikasi pembayaran digital seperti GoPay, OVO, Dana, dan sebagainya.
3. Aktivasi Ulang Melalui Aplikasi MyIM3
Salah satu cara untuk mengaktifkan kembali kartu Indosat yang mati atau hangus adalah melalui aplikasi MyIM3. Aplikasi ini dapat diunduh dari Google Play Store atau App Store. Setelah mengunduh aplikasi tersebut, Anda dapat mendaftarkan nomor kartu Indosat Anda dan memilih menu aktivasi ulang nomor. Namun, pastikan Anda memiliki koneksi internet yang baik saat melakukan proses aktivasi.
4. Hubungi Layanan Pelanggan Indosat
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil mengaktifkan kembali kartu Indosat Anda, maka langkah selanjutnya adalah menghubungi layanan pelanggan Indosat. Layanan pelanggan Indosat bisa dihubungi di nomor 185 atau datang langsung ke gerai Indosat terdekat. Tim customer service akan membantu Anda dalam menyelesaikan masalah tersebut.
5. Ganti Kartu SIM Baru
Jika nomor kartu Indosat Anda sudah tidak aktif selama beberapa waktu, mungkin kartu SIM-nya sudah rusak atau kadaluarsa. Jika itu terjadi, maka cara terbaik untuk mengaktifkan kembali kartu Indosat Anda adalah dengan mengganti kartu SIM baru. Anda bisa membeli kartu SIM baru di gerai Indosat terdekat atau melalui aplikasi pembelian kartu SIM seperti MyIM3, Tokopedia, dan lainnya.